三福时尚掘金二三线市场:小程序销售占比实现三位数增长

时间:2019-09-18 来源: 国内新闻

在数字时代,零售零售品牌在二线和三线城市的零售业应该做些什么?

来自福州的百货品牌三福时尚已经证明,基于微信生态和全联系运营的小型项目商城在二三线城市的零售品牌增长潜力巨大。

5月底,在参加了腾讯智慧零售倍增计划的第三阶段后,三福时尚于6月中旬在数百家商店进行了实践,最终结果非常出色。

三福时尚已申请30个联系人推广活动和发行债券,注销率为33%,优惠券推动销售额近2/3;在线小型商场的订单转换率和GMV均有三位数的增长。增量.

作为倍增事件第三阶段全面联系报道的典型代表,Champion Sanford Fashion的经验是什么?我们与三福时尚数字营销负责人聊天:

战斗速度:先进的布局带来先发优势

三福时装公司成立于1992年,主要经营男装,女装,鞋包,内衣,美容及生活百货,主要涉及二三线城市。虽然一线城市不是主要市场,但三福时尚的概念非常“一线”。

早在2017年,三福时尚就开始与腾讯合作,探索移动支付等新技术对零售效率的影响。然后是提前布局数字化转型,建立一个小型程序商城和各种智能零售底层系统。到2018年底,我们将基本实现“会员,渠道,订单,促销,服务,商品沟通”,并通过各方面(从“种植草”,“搜索/浏览”到“销售后”)和客户接触到“互动”。“),为用户创造”随时随地,任何产品,任何渠道“的4A购物体验。

底层系统的早期布局也为三福时尚带来了先发优势。由于小项目商城建设较早,店员对小项目已经有了一定的了解,认可度和接受度都比较高。因此,一旦乘数活动上线,它就可以快速着陆。

聚集人群:为一线商店带来实际利益

在零售业中,线下商店通常面临着共同的痛点:

乘客流量受天气影响很大

该店存储面积有限,导致库存深度不足

有限的产品导致有限的客户选择,断色等问题,导致用户转换损失

三福时装拥有更多的中小型商店,零售业面临的一般问题在这里更加突出。小程序商城系统建设的完成,将有助于线上线下全渠道产品的开放,有助于三福时尚线下门店有效缓解这些问题。例如,一个商店中单个物品的库存量不够,通过在线订单、仓库或其他附近的商店分销可以满足用户的需求,质量和服务也得到保证。

网上购物中心可以打破销售空间和销售时间的限制,给商店带来实际利益。这也是三福时尚一线店普遍欢迎小型服装店,尤其是库存和产品数量不足的中小型服装店的一个重要原因。这家商店积极性很强。

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中小店经理的真实反馈:

“小商城推广后,更多用户了解了三福本地化网店。许多老客户在《购物指南》的推荐下,开始尝试并逐渐习惯于通过小程序商场或《购物指南》推荐的产品链接和朋友圈。直接在线,客户的一般反馈不必去商场,你也可以在不远的将来去商场查看哪些新产品,哪些促销活动,你也可以在商场购买单件商品前一次点击购买历史上的订单,非常方便。“

“过去,当顾客来到商店时,他们会放弃购买,销售也会丢失。通过小型程序商城,您可以共享库存。客户可以在小型程序商城下订单,系统将自动分配订单在线交货。良好的客户保留率,减少的销售损失和客户满意度也得到了改善。“

各种营销活动的激励措施也非常明显。为了应对倍增活动,三福时尚采用了更多促销手段促进员工倍增活动,并特别设计了各种营销组合拳,如一日免费,退货日,草绘日,类别日,嘉年华天。通过商场场地,线下POP,朋友圈宣传等渠道营造三福会员狂欢季节的氛围,调动用户参与热情,促进新用户招募和老用户醒来。激活了Sanford现有的30个联系人,大大提高了用户的转换率。

三福时尚的体验也激励我们建立一个小型程序商城等数字零售基地系统,实现全程联系运营,为一线商店带来实际利益,快速一步到位的布局可以带来更多 - 优点。在未来,该局的首次发布,勇于探索各种游戏玩法的创新全联系运营,或将成为零售公司的获胜方式。

在数字化转型和独立交通管理的道路上,三福时尚仍在探索更多的可能性。乘坐锦标赛只是三福时尚的开始。

http://anzhuo.fenfangwang.cn

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